Susitikime su asociacijos „Lietuvos maisto pramonė“  atstovais Valstybinėje maisto ir veterinarijos tarnyboje (VMVT) aptarti struktūriniai pasikeitimai tarnyboje, pokyčiai importo kontrolės bei konsultavimo ir aptarnavimo srityse. Šiemet, siekiant pagreitinti paslaugų teikimą ypač tiems ūkio subjektams, kuriems būtini sertifikatai eksportuojamiems gyvūnams ir produktams VMVT sukūrė atskirą el.paštą: sertifikavimas@vmvt.lt. Juo gaunami prašymai nagrinėjami prioritetine tvarka. Paraleliai, VMVT kuria e-portalą, per kurį, eksportuotojai galės pateikti prašymus elektroniniu būdu. Be to, artimiausiu metu numatoma ūkiniams gyvūnams išvežamiems į kitas Europos Sąjungos (ES) valstybes nares pradėti išduoti tik elektroninius sertifikatus per ES prekybos kontrolės ir kvalifikuotos pagalbos sistemą TRACES. 

„Išgirdome verslo atstovų poreikį, kad mūsų teikiamos paslaugos greitėtų - ypač išduodant eksporto sertifikatus.  Įvertinus tai, koks dinamiškas ir jautrus maisto produktų gabenimo procesas, VMVT artimiausiu metu pristatys verslui sertifikavimo veiklos skaitmenizavimo pokyčius, kurie padės greičiau ir efektyviau atlikti visą sertifikavimo procesą“, – kalbėjo VMVT direktorės pavaduotoja Jurgita Bakasėnienė.  

Šiemet VMVT keitė gyventojų ir verslo subjektų aptarnavimo tvarką: telefonu ir žodžiu gautos nesudėtingos užklausos atsakomos tą pačią dieną, sudėtingesniais klausimais konsultacijos teikiamos raštu, informacijai ir konsultacijoms buvo įvestas vienas el.pašto adresas info@vmvt.lt.  

„Aptarnavimo ir konsultavimo optimizavimas ir centralizavimas buvo atliktas tam, kad aptarnavimo kokybė būtų užtikrinama vienodai visoje Lietuvoje.  Žinoma, kad veiksmų sustygavimui dar prireiks laiko, tačiau tikrai girdime verslo atstovų prašymus bei reaguojame į įvairias indikacijas bei priimame, net ir laikinus sprendimus situacijai pagerinti. Tikimės jau netrukus į daugelį verslo atstovams kylančių klausimų atsakymus pateikti patobulintoje dažniausiai užduodamų klausimų skiltyje“, - kalbėjo Konsultavimo ir dokumentų valdymo skyriaus vedėja Agota Mizeraitė 

Su skaitlingiausiomis verslo atstovų asociacijomis VMVT susitikimus organizuoja nuolat, pagal iš anksto užduotus klausimus į kuriuos susitikimo metu operatyviai stengiamasi atsakyti dalyvaujant ir atsakingiems specialistams.  

“Mūsų asociacijos nariams neretai iškyla įvairių klausimų, todėl labai vertiname galimybę susitikti su VMVT atstovais, būti išklausytais ir drauge ieškoti atsakymų”, - kalbėjo asociacijos “Lietuvos maisto pramonė” direktorė Irma Pilipienė.